Dar acceso a Google My Business, ahora llamado Google Business Profile, es una de las primeras tareas que necesitas hacer si una agencia, consultor o miembro del equipo va a ayudarte con tu SEO local. Parece algo sencillo, pero hacerlo mal puede generar problemas: accesos con demasiados permisos, perfiles compartidos desde cuentas personales, antiguos proveedores que siguen dentro o usuarios que no pueden gestionar la ficha porque tienen un rol incorrecto.
Dar acceso a Google My Business consiste en añadir a otra persona como usuario del Perfil de Empresa para que pueda gestionar información, fotos, publicaciones, reseñas, servicios, horarios o datos del negocio según el nivel de permiso asignado. La clave está en compartir acceso sin dar contraseñas y manteniendo siempre el control principal de la ficha.
Para dar acceso a Google My Business correctamente necesitas tener claro:
- qué Perfil de Empresa quieres compartir;
- qué email recibirá el acceso;
- qué nivel de permiso necesita esa persona;
- si solo debe editar información o gestionar usuarios;
- quién mantiene la propiedad principal;
- qué antiguos usuarios deberían revisarse;
- si la ficha está verificada;
- si hay varias ubicaciones o solo una.
Soy Sergio López, Head of SEO en Media Power, y hoy vengo a contarte cómo dar acceso a Google My Business paso a paso para que puedas compartir tu ficha con seguridad, sin perder el control y sin comprometer tu presencia local.
En una agencia SEO local como Media Power, necesitamos acceso a Google Business Profile para revisar categorías, servicios, reseñas, fotos, rendimiento, visibilidad en Google Maps y oportunidades de SEO local. Pero siempre lo hacemos desde una premisa: nunca hace falta compartir contraseñas.
Qué es Google My Business o Google Business Profile
Google My Business era el nombre anterior de la herramienta que permite gestionar cómo aparece una empresa en Google Search y Google Maps. Actualmente se llama Google Business Profile, aunque muchas personas siguen utilizando el nombre antiguo.
Desde el Perfil de Empresa puedes gestionar:
- nombre del negocio;
- dirección;
- teléfono;
- web;
- horarios;
- categoría;
- servicios;
- productos;
- fotos;
- vídeos;
- reseñas;
- publicaciones;
- preguntas y respuestas;
- atributos;
- estadísticas de rendimiento.
Ejemplo práctico: si tienes una clínica dental, una tienda, un restaurante, una inmobiliaria o una empresa que presta servicios en una zona concreta, tu ficha de Google puede ser una de las principales puertas de entrada de nuevos clientes.
Google explica cómo añadir propietarios y administradores a un Perfil de Empresa, lo que permite compartir la gestión sin tener que ceder la cuenta principal.
Por qué es importante dar acceso correctamente
Dar acceso a Google My Business correctamente es importante porque la ficha local puede afectar directamente a llamadas, visitas, solicitudes de ruta, reseñas y captación.
Un acceso mal gestionado puede provocar:
- cambios no autorizados;
- pérdida de control sobre la ficha;
- errores en horarios o teléfono;
- usuarios antiguos con permisos activos;
- problemas para responder reseñas;
- cambios en categorías;
- dificultades para verificar la propiedad;
- riesgo si se comparte una contraseña personal.
Ejemplo práctico: una empresa que da acceso de propietario a varios proveedores sin control puede encontrarse meses después con usuarios que ya no trabajan en el proyecto, pero siguen teniendo permisos elevados sobre la ficha.
El acceso debe ser suficiente para trabajar, pero no excesivo.
Tipos de permisos en Google Business Profile
Antes de dar acceso a Google My Business, conviene entender los roles principales.
| Rol | Qué permite | Cuándo usarlo |
| Propietario principal | Tiene el control máximo de la ficha | Debe ser la empresa |
| Propietario | Puede gestionar casi todo, incluidos usuarios | Solo perfiles de máxima confianza |
| Administrador | Puede gestionar información, fotos, publicaciones y reseñas | Agencia, consultor o equipo de marketing |
La empresa debería conservar siempre el rol de propietario principal. Una agencia puede trabajar perfectamente como administradora en la mayoría de casos.
Ejemplo práctico: si una agencia va a optimizar categorías, servicios, fotos y publicaciones, normalmente no necesita ser propietaria principal. Con acceso de administrador suele ser suficiente.
Cómo dar acceso a Google My Business paso a paso
1. Entra en tu Perfil de Empresa
Accede con la cuenta de Google que tiene permisos sobre la ficha. Puedes hacerlo desde Google buscando el nombre de tu empresa o desde el gestor de perfiles de empresa.
Si no ves el perfil, puede que estés entrando con una cuenta diferente a la que tiene permisos.
2. Selecciona el negocio correcto
Si gestionas varias ubicaciones, asegúrate de elegir la ficha correcta.
Ejemplo práctico: una empresa con sedes en Madrid, Valencia y Barcelona debe dar acceso a la ubicación adecuada o a todas las ubicaciones si la agencia va a gestionar la estrategia completa.
3. Entra en la configuración del perfil
Busca el apartado de configuración del Perfil de Empresa o configuración de usuarios. La interfaz puede cambiar, pero la lógica es siempre la misma: gestionar personas y permisos.
4. Añade un nuevo usuario
Introduce el email de la persona o agencia que necesita acceso.
Revisa bien el correo antes de enviar la invitación. Un error en el email puede retrasar el trabajo o enviar acceso a una cuenta equivocada.
5. Elige el rol adecuado
Selecciona el permiso correspondiente.
Para la mayoría de trabajos de SEO local, el rol de administrador suele ser suficiente. Solo daría rol de propietario si existe una razón clara y una relación de máxima confianza.
6. Envía la invitación
El usuario recibirá un email para aceptar el acceso.
Hasta que no acepte, no podrá gestionar la ficha.
7. Comprueba que el acceso está activo
Después de enviar la invitación, revisa si aparece como pendiente o aceptada. Si la persona no recibe el email, conviene comprobar spam, cuenta de Google asociada o reenviar invitación.
Qué acceso debería tener una agencia
Depende del tipo de trabajo.
| Trabajo | Permiso recomendado |
| Auditoría inicial de ficha | Administrador |
| Optimización SEO local | Administrador |
| Gestión de reseñas | Administrador |
| Gestión completa de varias sedes | Administrador o propietario según caso |
| Control máximo de la ficha | Propietario principal, solo empresa |
Ejemplo práctico: si Media Power va a revisar tu SEO local, necesitaremos ver y editar información de la ficha, pero no necesitamos que nos compartas tu contraseña ni que nos conviertas en propietarios principales.
Errores habituales al dar acceso a Google My Business
| Error | Qué provoca | Cómo evitarlo |
| Compartir contraseña | Riesgo de seguridad | Añadir usuarios con permisos |
| Dar propietario sin necesidad | Pérdida de control | Usar administrador |
| No revisar usuarios antiguos | Riesgo acumulado | Auditar accesos periódicamente |
| Dar acceso a ficha equivocada | Trabajo bloqueado | Revisar ubicación |
| Usar cuentas personales | Dependencia de una persona | Usar cuentas corporativas |
| No comprobar aceptación | La agencia no puede entrar | Revisar estado de invitación |
Un caso típico: una empresa cree que ha dado acceso, pero la invitación está pendiente y nadie la ha aceptado. Otro caso frecuente: se da acceso a una ficha antigua que ya no es la principal.
Checklist rápido antes de compartir acceso
Antes de terminar, revisa:
- La ficha está verificada.
- Estás en la cuenta correcta.
- Has seleccionado la ubicación correcta.
- El email invitado está bien escrito.
- El rol asignado es el adecuado.
- No has compartido contraseña.
- La invitación ha sido aceptada.
- Has revisado usuarios antiguos.
- La empresa conserva el propietario principal.
Cómo puede ayudarte Media Power con Google My Business
En Media Power trabajamos Google Business Profile como una parte clave del SEO local. No nos limitamos a entrar en la ficha y cambiar cuatro campos. Revisamos cómo aparece tu negocio, qué categorías usa, qué reseñas tiene, cómo compite en Google Maps, qué transmite al usuario y cómo conecta con la web.
Podemos ayudarte a:
- auditar tu ficha;
- optimizar categorías;
- mejorar servicios;
- trabajar reseñas;
- actualizar fotos;
- revisar horarios;
- conectar ficha y web;
- medir llamadas, rutas y clics;
- optimizar varias ubicaciones;
- convertir visibilidad local en contactos reales.
También podemos ayudarte desde una agencia SEO si necesitas integrar Google Business Profile dentro de una estrategia orgánica más amplia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo dar acceso a Google My Business?
Debes entrar en tu Perfil de Empresa, ir a configuración de usuarios, añadir el email de la persona, elegir el rol adecuado y enviar la invitación.
¿Qué permiso debo dar a una agencia?
Normalmente, el rol de administrador es suficiente para que una agencia gestione SEO local, información, fotos, servicios, publicaciones y reseñas.
¿Puedo dar acceso sin compartir contraseña?
Sí. Es lo correcto. Nunca debes compartir contraseñas. Google Business Profile permite añadir usuarios con permisos concretos.
¿Cómo quitar acceso a Google My Business?
Puedes retirar usuarios desde la configuración del Perfil de Empresa, en el apartado de personas y permisos.
¿Google My Business y Google Business Profile son lo mismo?
Sí. Google My Business es el nombre antiguo. Google Business Profile es el nombre actual.
Conclusión
Dar acceso a Google My Business es sencillo, pero debe hacerse con control. Tu ficha local puede generar llamadas, visitas y clientes, así que no deberías compartirla de cualquier manera.
La clave está en añadir usuarios, asignar el permiso correcto, evitar contraseñas compartidas y revisar accesos antiguos.
En Media Power lo tenemos claro: el SEO local empieza por tener el control de tus activos digitales. Si necesitas optimizar tu ficha y mejorar tu visibilidad local, una agencia de marketing digital en Madrid puede ayudarte a convertir Google Business Profile en una herramienta real de captación.
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